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E!Sciences

#Windows10 Mise à jour forcée !

28 Juin 2016 , Rédigé par E!Sciences Publié dans #Actualité, #Informatique

Mise à jour forcée de Windows 10, une utilisatrice porte plainte et gagne 10 000 $

Une américaine n'a pas apprécié de voir son ordinateur se mettre à jour vers Windows 10 sans son accord et obtenu gain de cause devant la justice.

Mise à jour forcée de Windows 10, une utilisatrice porte plainte et gagne 10 000 $

Peu après l'arrivée officielle de Windows 10 le 29 juillet 2016, Teri Goldstein, une utilisatrice de Windows américaine vivant en Californie a vu son ordinateur se mettre à jour vers Windows 10. Cela s'est plutôt mal passé et elle a décidé de porter l'affaire devant la justice raconte The Seattle Times.

L'installation de la mise à jour vers Windows 10 n'a finalement pas eu lieu mais après cette tentative ratée son ordinateur s'est mis à ramer et à planter. Le support de Microsoft, contacté après l'incident, n'a pas pu l'aider à remettre en état le PC qui lui sert pour diriger son agence de voyage. Devant la justice américaine, elle a donc réclamé le remboursement des frais pour l'acquisition d'une nouvelle machine et des pertes que cela a occasionné pour son business.

Un jugement à 10 000 dollars

Teri Goldstein n'avait jamais entendu parler de Windows 10 selon ses déclarations devant la justice et affirme qu'elle n'a pas non plus donné son accord pour passer sous Windows 10. Le juge a donc décidé de condamner Microsoft à payer 10 000 dollars en compensation de ses pertes. L'éditeur dit n'avoir pas fauté de son côté et envisageait de faire appel dans un premier temps, avant de finalement le suspendre pour éviter les frais d'une nouvelle procédure selon un porte-parole de la société.

Depuis l'arrivée de Windows 10 Microsoft a déjà été pointé du doigt plusieurs fois en raison des méthodes employées pour proposer la mise à niveau. Si l'éditeur a reconnu son erreur dans certains cas, ils insistent toujours parfois un peu trop dans leurs fenêtre d'incitation, ce qui peut déstabiliser certains utilisateurs éligibles à la mise à jour, gratuite mais limitée dans le temps.

La mise à jour vers Windows 10 est proposée à tous les utilisateurs de Windows 7 et 8 gratuitement jusqu'au 29 juillet prochain. Après cette date la gratuité ne sera plus d'actualité et les utilisateurs souhaitant mettre à jour leur ancien système devront mettre la main au porte-monnaie. Ceux qui ont déjà installé Windows 10 pourront profiter d'une autre mise à jour gratuite avec plusieurs nouveautés.

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